新聞報報

2018/09/04 19:05

現代人「機不離身」，要是手機壞了，都希望能趕快修好！卻有民眾投訴，她買了本土品牌平價機，竟然來來回回修了6次都不會好，大半個月都沒有自己的手機用，質疑業者官方維修不用心，因為上網一查，苦主可不少，甚至有人說要「7進7出」才能修好。

投訴人Nancy：「覺得很氣憤，因為我手機從8月3日送修開始，一直到目前為止，手機都還沒維修好。」

講起手機維修過程，Nancy就一肚子火。她去年8月花7千元購入本土品牌平價機，使用一年後出狀況，明明設定手動更新，手機卻會自動更新，GPS定位也不準，手機在台北定位卻在澎湖。因此她8月3日送修，業者說是主機板壞了，但更新後變成UI和GOOGLE瀏覽器有問題。

8月20日再送修，取件的時候卻發現，相機打開霧濛濛一片，得花5秒鐘對焦，只能繼續修，來來回回又修了3次，始終是同個問題修不好。

投訴人Nancy：「我覺得非常辛苦是因為，現在手機是每個人必備的工具，那倘若現在沒有備用機，有一些連絡上會非常非常不方便。」

大半個月沒手機用，還要一直跑原廠維修中心，Nancy上網查才發現，苦主可不少，都抱怨原廠維修不用心，得來來回回修好幾次才能修好。

投訴人Nancy：「Mobile論壇跟ZenTalk論壇，都沒有看到有人反應說，是送電信業者合作的廠商維修有問題，都是皇家(原廠維修)跑子龍任務，都一定要跑7次以上才可以維修好。」

對此，業者在截稿前還在瞭解狀況。

而近期，蘋果則有大規模召修計畫，針對去年9月到今年3月間，在澳洲、大陸、香港、印度、日本、澳門、紐西蘭和美國銷售的iPhone8，少部分有主機板製造瑕疵，提供免費維修，提醒使用者可以上網查詢，是不是符合資格。

資料來源引用:https://news.tvbs.com.tw/life/986439

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